Tun Dr. Siti Hasmah: Bakti yang tidak terhenti pada gelaran
Di universiti, kita boleh menyelesaikan sesuatu urusan mengikut prosedur, tetapi orang yang datang kepada kita masih pulang tanpa jawapan yang mereka perlukan. Borang telah diproses dan penjelasan telah diberi, namun masalah asalnya belum selesai. Keadaan seperti ini membuatkan kita bertanya, adakah kita benar-benar memahami kesukaran orang yang datang meminta bantuan?